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IN DER NÄHE BEAUFTRAGEN

Finden Sie den passenden Uhrmacher in Ihrer Nähe, um Ihre Uhr reparieren zu lassen. Tauschen Sie sich hier mit dem Uhrmacher über Ihre Uhr aus. Zahlen Sie sicher und bequem und geben Sie vor Ort Ihre Uhr persönlich ab.

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Stellen Sie direkt an uns Ihre Anfrage, um Ihre Uhr reparieren zu lassen. Beauftragen Sie uns und zahlen Sie sicher und bequem. Nachdem wir Ihre Uhr repariert haben, senden wir Ihre Uhr mit unseren Juwelier-Versandservice an Sie zurück.

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Basierend auf 27 Rezensionen

Das zeichnet uns aus

SAUBERE ARBEIT

Wir haben einen hohen Anspruch Schmuck und Uhren zu reparieren. Wir haben daher ein Team von Uhrmachern zusammengestellt, welches jahrelange Erfahrung mit der Reparatur von Uhren hat.

LIEBE ZUM DETAIL

Bei jeder Reparatur ist es uns wichtig, Ihre Wünsche umzusetzen und dabei aufs Detail zu achten, die richtigen Materialen und Werkzeuge zu benutzen, damit der reparierte Uhr diesmal auch wirklich lange hält.

FAIRE PREISE

Wir haben aufgrund der Vielzahl von Uhr Reparaturen unsere Arbeitsweise vereinfacht und bieten somit einen hohen Qualitätsstandard zu einem fairen Preis für Sie und unsere Mitarbeiter.

SCHNELLE BEARBEITUNG

In unserem Chat erhalten Sie innerhalb von Sekunden eine Antwort auf Ihre Frage. Anfragen per E-Mail beantworten wir Ihnen innerhalb von 2 Stunden. Ihre reparierte Uhr erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2 Wochen zurück.

10% Nachlass auf Deine erste Reparatur sichern


Kundenmeinungen zum Uhr Reparatur Service

Bin sehr zufrieden gewesen. Habe eine sehr teure Uhr neu vergoldem lassen. Das einzige was vielleicht noch geändert werden muss ist, dass wenn es länger dauert man kurz informiert wird. Wenn man aber anruft bekommt man auch die Antwort.
robert hofmann
robert H.
09:48 28 Jan 20
Kerstin Papert
Kerstin P.
09:29 28 Jan 20
Bartolomeo Bluszcz
Bartolomeo B.
17:51 22 Jan 20
Hat sehr lange gedauert aber das Ergebnis ist super.
Joachim Hoffacker
Joachim H.
15:20 21 Jan 20
Conny Pappenheimer
Conny P.
16:51 18 Jan 20
Habe eine Erkan Kette von Erkan und Stefan anfertigen lassen. Kundenservice war ok, schnell und freundlich. Preis uper, Qualität geht natürlich besser, für den Preis aber ok. Was super war, schnelle lieferung und Sie sieht genauso aus wie das Original.
Niklas Niersbach
Niklas N.
15:08 16 Jan 20
Königskette eingeschickt in Wert von über 500€ (Silber) zum vergolden, lief alles seriös ab mit Rechnung und Mwst! Super Qualität großes Lob. Zeitig angekommen, werde gerne wieder Einkaufen.Danke
Daniel chludek
Daniel C.
15:26 22 Dec 19
HALLO UND GUTEN TAG,meine Bewertung wird hiermit korregiert. Ich hatte einen Stern angeklickt um die Info der Verspätung zu aktivieren. Lieferung ist eingetroffen. Bin erneut sehr zufrieden.MfG HGT
Gillessen Tolksdorf
Gillessen T.
13:03 16 Dec 19
Ich habe mir meine Apple Watch vergolden lassen und ich bin sooo glücklich über das Ergebnis!!!Der Service ist sehr nett, die Qualität ausgezeichnet, ich kann es nur empfehlen und bin glücklich, das ich Juwelle gefunden habe.
Angela Fauk
Angela F.
12:46 13 Dec 19
Super Apple Watch vergoldet.Sehr zu empfehlen.Gerne die nächste Uhr wieder.
Hanns-Joachim Glausch
Hanns-Joachim G.
16:46 10 Dec 19
Sehr schnelle Lieferung .Top Qualität bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis toller Preis
Becca Hartl
Becca H.
16:34 28 Nov 19
Spitzen mäßig, sehr ordentliche Arbeit kann man nur empfehlen 👍🏻
Thomas Boldt
Thomas B.
10:28 24 Nov 19
Mehr als zufrieden. Schöne Arbeit, gute Qualität, sehr schnelle Bearbeitung.
Ferenc György
Ferenc G.
19:09 21 Nov 19
Loco 89
Loco 8.
23:16 29 Oct 19
einwandfreier Service, wunderbare Arbeit!
Christina Casteel
Christina C.
14:15 27 Oct 19
geil
Simon SPARTANS
Simon S.
10:16 14 Oct 19
Alles Super,immer wieder gerne********
Heinrich Schael
Heinrich S.
17:57 11 Oct 19
Ich bin mehr als zufrieden. Super Preis-Leistungs-Verhältnis!
Alina Scharpf
Alina S.
10:02 10 Oct 19
Sehr schöne Arbeiten. Kann ich nur empfehlen, netter Kontakt und einfach zu handhaben.Ich habs verschenkt und mir dann auch selbst etwas bestellt. Super!
Leif Klocke
Leif K.
18:22 03 Oct 19
Ich kannNur eins sagen eins a +++ super freundlich super schnell Bombe
Timur Sari
Timur S.
14:47 25 Sep 19
Hervorragend
Sylwia Preiss
Sylwia P.
20:35 23 Sep 19
Meine Kette und mein Ring sind super schön geworden! Vielen Dank an euch. Super netter Service
Justus Klocke
Justus K.
17:50 20 Aug 19
Mein Fleur Ring und meine Kette sind super geworden!Ich bin total begeistert und empfehle JUWELLE weiter!
Maik Schwatke
Maik S.
12:12 02 Aug 19
Sehr schneller und günstiger Service. Habe einen Ring rosé-vergolden lassen. Trotz dass ich gelegentlich vergesse, den Schmuck beim Händewaschen abzulegen, hält die Beschichtung einwandfrei.
Morgane Matthieu
Morgane M.
08:44 24 Jul 19
Ich bin mehr als zufrieden und Glücklich mit meinem vergoldeten Anhänger. Er ist noch viel schöner als ich es mir vorher ausgemalt habe! Es ging super schnell, nach einer Woche hatte ich meinen fertigen Anhänger zurück und die Mitarbeiter sind extrem freundlichen und mir bei speziellen Wünschen gerne entgegengekommen! Top Qualität & Top Service! Vielen Dank!!!
Stick
Stick
06:35 16 Jul 19
Ein toller Service...sehr hilfsbereit und kulant...
Annatuttapanna Battista
Annatuttapanna B.
13:52 25 Apr 19

Uhr reparieren lassen von Juwelle Online Juwelier Uhrmacher Service

Ist die Reparatur einer Armbanduhr sinnvoll? Eine Armbanduhr ist ein hochwertiges Accessoire mit den oftmals schönen Erinnerungen verbunden werden. Die Trennung von einem solchen Andenken fällt schwer.

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Daher wird häufig eine Reparatur in Erwägung gezogen. Eine Uhr reparieren zu lassen ist mitunter nicht billig. Daher lohnt es sich ein Angebot einzuholen, um den Nutzen der Uhr Reparatur besser abschätzen zu können. Bestenfalls sollte die Uhr von einem Profi untersucht werden, der den Schaden bemessen kann.

Zunächst sind es mehrere Faktoren, die betrachtet werden müssen, um den Nutzen einer Uhr Reparatur bemessen zu können. Zu diesen Faktoren zählen der Wert der Uhr und die Art des Defekts. Während sich alte Uhren reparieren lassen, fällt bei einer modernen Quarzuhr meist schon ein simpler Batterietausch das Todesurteil. Dahingehend lohnt sich eine Reparatur bei einer Quarzuhr zumeist nicht. Die Werke gelten als Einmalprodukt. Der Kauf einer neuen Uhr ist billiger als der die Uhr Reparatur des defekten Modells. Daraus ergibt sich die erste Kenntnis. Kostengünstige Produkte mit einer vergleichsweise niedrigen Qualität eignen sich kaum eine Uhr reparieren zu lassen.

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Die Uhr Reparatur von hochwertigen Modellen

Das Spiel ist ein anderes bei hochwertigen Quarzuhren, die auf bekannte Hersteller zurückgehen. Die qualitativ hochwertigen Modelle verzeichnen niedrigere Ausfallquoten. So leben und laufen sie länger als die kostengünstigen Varianten.

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Auch müssen sie diese Uhr seltener reparieren lassen. Gleichauf verpflichten sich die Hersteller den Defekt zu beheben. Von dieser Annahme sollten Sie jedoch nicht zwangsläufig ausgehen. Denn je nach Hersteller herrschen verschiedene Bestimmungen, wann die Kosten für den Defekt getragen werden und wann nicht. Daher lohnt es sich diese Frage zu klären, ehe eine Entscheidung bezüglich des Kostenvoranschlags getroffen wird.

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Die Uhr Reparatur von Quarzuhren und mechanischen Uhren

In direktem Kontrast zu den Quarzuhren stehen die mechanischen Uhren. Wie der Name verrät, handelt es sich bei den mechanischen Armbanduhren um Uhrwerke, die sich bestens reparieren lassen. Ein Austausch einzelner Teile ist möglich.

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Ausschlaggebend sind bei den mechanischen Uhren das Alter der Uhr und die Art des Schadens. Bei den mechanischen Uhren kommen zu den außerordentlichen Uhr Reparaturen die regelmäßigen Wartungen hinzu. Ist die Uhr nicht ausreichend gewartet, führt dies zu kleinen Defekten. Nicht selten ist etwas Öl an der richtigen Stelle ausreichend und die Uhr Reparatur ist abgeschlossen. Für die Wartungsarbeit kann die Uhr wahlweise einem zertifizierten oder freien Uhrmacher oder dem Hersteller übergeben werden.

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Hersteller, zertifizierter Uhrmacher und freier Uhrmacher – Das sind die Unterschiede in Preis und Leistung

Der Hersteller verfügt über den Vorteil benötigte Ersatzteile sowie die Pläne zu den Uhren zu haben. Er kennt das Uhrwerk aus erster Hand und ist vertraut mit häufigen Defekten. Wie auch der Hersteller muss der zertifizierte Uhrmacher in wiederkehrenden Abständen Schulungen machen und sich über neue Modelle informieren.

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Seine Kenntnisse zu den Marken sind daher hoch. Freie Uhrmacher sind zumeist nicht mit allen Ersatzteilen ausgestattet. Ebenso unterschiedlich wie die Kenntnisse der drei Adressen sind, ist auch die Preisgestaltung für eine Uhr Reparatur. Eine Uhr bei dem Hersteller reparieren zu lassen ist mit einem Festpreis verbunden und daher die teuerste Variante eine Uhr reparieren zu lassen.

Der freie Uhrmacher berechnet selten eine Pauschale. Die Preise für die Uhr Reparatur können stark variieren. Im Vergleich zu der Pauschale des Herstellers, sind die Angebote der freien Uhrmacher gering. Allerdings können die Hersteller und die zertifizierten Uhrmacher eine erneute Garantie nach der Reparatur ausstellen. Einen freien Uhrmacher zu beauftragen und die Uhr dort reparieren zu lassen birgt die Gefahr keine Garantie ausgestellt zu bekommen.

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Alte Armbanduhren reparieren lassen

Bei alten Armbanduhren übersteigt der Preis der Uhr Reparatur häufig den Wert des Modells. Gehen Sie allein nach dem Preis, ist eine Uhr Reparatur nicht gewinnbringend. Allerdings ist eine alte Armbanduhr mitunter ein Familienerbstück oder ein besonderes Geschenk, von dem Sie sich nicht einfach trennen möchten. Demnach wird keine Alternative zu der Uhr Reparatur gegenübergestellt.

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Viel eher möchten Sie sich für eine Reparatur zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis entscheiden. Zu den Alterserscheinungen von mechanischen Armbanduhren zählen Schäden am Gehäuse und an der Spirale, gebrochene Zähne, ein kaputtes Ziffernblatt oder Risse im Glas. Eine Uhr Reparatur eines alten Modells entspricht einer Restauration. Eine Restauration erfordert die Erfahrung und das Wissen von Spezialisten. Zahlreiche Firmen haben sich auf eine Uhr Reparatur von alten Armbanduhren spezialisiert. Sie kennen sich mit den Eigenarten des Uhrwerks aus. Sie wissen, wo sich Ersatzteile kaufen lassen und welche Teile ausgetauscht werden können. Eine Uhr Reparatur eines in die Jahre gekommenen Zeitanzeigers, sollte lediglich von einem Spezialisten durchgeführt werden.

Wie bei einem alten Auto, sind auch bei einer alten Uhr die Restaurationsarbeiten kostenintensiv. Dies ist nicht nur auf die zahlreichen Arbeitsschritte, sondern auch auf das niedrige Angebot an Ersatzteilen zurückzuführen. Möchten Sie eine alte Uhr reparieren lassen, müssen sie nicht alle Teile zu einem Zeitpunkt austauschen. Entweder können Sie sich für eine Uhr Reparatur auf Etappen entscheiden oder sie können manche Teile von der Uhr nicht reparieren lassen. Letzteres bietet Ihnen einen sentimentalen Mehrwert. Theoretisch können alle Teile der Uhr ausgetauscht werden, jedoch besitzen Sie dann eine neue Uhr und von dem Erbstück ist nichts übrig. Von einem Original kann nicht geredet werden. Neben dem sentimentalen Wert geht der materielle Wert der Uhr verloren. Die ausgetauschten Teile der Uhr weisen neue Seriennummern aus und dies schmälert den Verkaufspreis. Besser ist es die Uhr im Originalstand zu behalten und so wenig Teile wie möglich zu tauschen.

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Warnung vor der DIY Uhr Reparatur

Eine Uhr Reparatur ist ein kostspieliges Vergnügen. Viele Besitzer greifen auf der Suche nach günstigen Möglichkeiten selbst mit an. Von einer Uhr Reparatur im Eigenbetrieb ist dringend abzuraten. Der Bau ebenso wie die Reparatur einer Uhr geht auf ein Handwerk zurück, das erlernt werden muss. Bei einer Armbanduhr handelt es sich um ein filigranes Produkt.

Das Innenleben der Armbanduhren ist empfindlich und kann schnell Schaden nehmen. Ein ungeübter Griff ist ausreichend, um den Defekt zu vergrößern. Hobby-Uhrmacher verschlechtern den Zustand der Uhr. Hier eine Schraube lockern und da an einem Rädchen drehen, kann dem Uhrwerk enorm schaden. Im Gegensatz zu Amateuren verfügen Uhrmacher über eine langjährige Erfahrung und sind mit den Eigenheiten der Hersteller vertraut. Sie wissen eine Uhr zu reparieren, ohne ihre Funktionsfähigkeit zu beschädigen. Besser ist es daher eine Uhr reparieren zu lassen, als die Uhr Reparatur in eigen Regie durchzuführen.

Interessieren Sie sich für das Handwerk, dann können sie auf Kurse zurückgreifen. In größeren Städten bieten manche Uhrmacher Kurse für Anfänger an. Möchten Sie einen Versuch in eigener Regie starten, dann können sie sich an günstigen Uhren versuchen. Gut eignen sich alte mechanische Uhren, die online günstig erstanden werden können. Ebenfalls lohnt es sich dem Uhrmacher über die Schulter zu sehen, bei dem Sie ihre Uhr reparieren lassen. Handelt es sich lediglich um kleine Handgriffe, werden diese vielleicht sogar an der Ladentheke vollzogen.

Juwelle – Der Online Juwelier Schmuckserivce

Bei Juwelle handelt es sich um eine Internetseite, die geschulte Uhrmacher mit Verbrauchern verbindet. Mittels Juwelle können Sie ihre defekte Uhr einem ausgewählten Uhrmacher aus einem unserer Partner Netz zukommen lassen. Wir von Juwelle sind keine Uhrmacher. Aber wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Uhr reparieren zu lassen.

In 3 einfachen Schritten Uhr reparieren lassen

1. Anfrage zur Uhr Reparatur stellen

Klicken Sie auf den Button “Uhr Reparatur anfragen” und Sie gelangen zu unserem Uhr Reparatur Anfrage Formular. Dort geben Sie an, was wir genau reparieren sollen. Lade Sie uns bestenfalls noch Fotos hoch.

 

2. Kostenvoranschlag mit genauen Daten zur Uhr Reparatur

Nachdem wir Ihre Angaben zur Uhr Reparatur genau geprüft haben, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag per E-Mail zusenden und Ihnen die Dauer der Uhr Reparatur mitteilen.

 

3. Uhr zur Reparatur einsenden

Senden Sie uns Ihre Uhr zur Reparatur in einem Paket gut versichert an: fruittune in der Regensburger Str. 25 in 12309 Berlin. Gerne holen wir auch Ihre Uhr mit unserem Juwelier Versandservice ab.

Nachdem wir Ihre Uhr erhalten haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbenachrichtigung. Sobald Ihre Uhr repariert haben, senden wir diese an Sie mit unserem Juwelier Versandservice zurück.

 

Google Bewertung
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Basierend auf 27 Rezensionen

Warum die Reparatur der Uhr sich lohnt

PERSÖNLICH

Anstelle eine neue Uhr zu kaufen, lohnt es sich Ihre Uhr reparieren zu lassen. Schließlich hängen an Ihrer Uhr Erinnerungen, von der Familie und Ihrem Partner. Es lohnt sich daher Ihre Uhr zu reparieren.

NACHHALTIG

Indem Sie Ihre Uhr reparieren lassen schont das die Umwelt. Den desto weniger neue Uhren produziert werden, desto weniger Wasser und wichtige Bodenstoffe werden verbraucht. Damit tun Sie Gutes für die Umwelt.

QUALITATIV

Bei uns arbeiten qualifizierte Uhrmacher, die Ihr Handwerk seit Jahrzehnten ausführen und eine Vielzahl Uhr Reparaturen durchgeführt haben. So ist die Reparatur auf einem hohen Niveau.

UPCYCLING

Wir haben in unserem Shop Uhren aufgeführt, die aus bereits verwendeten Materialien hergestellt wurden, um der Umwelt etwas gutes zu tun. Wir haben die Upcycling Uhren sorgfältig ausgewählt.

Vorteile von Juwelle und Fragen zur Uhr Reparatur

Erfahrene Uhrmacher spezialisieren sich. So zertifizieren sie sich beispielsweise auf die Uhr Reparatur bestimmter Hersteller. Ihre Fachbereiche sind eng gefasst. Die Ersatzteile, die für die entsprechende Uhr Reparatur notwendig sind, erhalten nur die Vertragspartner. Die Arbeitsschwerpunkte der betreffenden Uhrmacher sind unterschiedliche. Während die einen Ihre Kernarbeit in der Restauration sehen, verstehen sich die anderen mit neuen Armbanduhren.

Wir bei Juwelle arbeiten eng mit einem Partner Netz zusammen, das uns erlaubt Uhrmacher mit differenzierten Dienstleistungen vorzustellen. So ist Ihnen der ideale Dienstleister für Ihre Uhr Reparatur gewiss. Gleichzeitig verstehen wir es Ihnen lokale Anbieter aufzulisten. Die nervenaufreibende Suche nach dem richtigen Uhrmacher entfällt mit Juwelle. Sie können von zuhause aus durch das Angebot scrollen und die Anbieter vergleichen. Die Fahrt und die Termine für einen ersten Eindruck fallen aus. Um Ihre Uhr reparieren zu lassen müssen Sie nicht einmal das Haus verlassen.

Ist eine Mindestanzahl von Wartungen notwendig?

Natürlich kommt es bei einem qualitativen Modell nicht ständig zu einer Uhr Reparatur. Allerdings wird empfohlen eine mechanische Uhr in den Abständen von drei bis fünf Jahren zu revidieren. Bei den Angaben handelt es sich um einen allgemeinen Richtwert, der sich von Hersteller zu Hersteller unterscheiden kann. Ideal ist es auf die Vorgabe des Herstellers zu achten. Individuelle Gegebenheiten sollten Sie miteinbeziehen. Zu den Anzeichen für eine Revision zählen Beschädigungen an der Innenseite des Glases sowie Beeinträchtigungen der Funktionen.

Überprüfen Sie Ihre Uhr regelmäßig auf Wasserdichtigkeit. Bei einer Quarzuhr müssen die beweglichen Teile gereinigt und geschmiert werden. Ungenauigkeiten der Uhr deuten auf eine Revision hin. Ebenso gilt es zu beachten ob die Batterie sich schnell entleert oder ob die Armbanduhr undicht ist. Alles das sind Merkmale, die auf eine Uhr Reparatur hinweisen. Manchmal sind nur wenige Handgriffe notwendig, um ihre Uhr reparieren zu lassen und sie wieder funktionsfähig zu machen.

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Was ist unter einer Revision zu verstehen?

Eine Armbanduhr ist ein komplexes Gerät, das aus zahlreichen Einzelstücken zusammengesetzt wird. Hierbei handelt es sich um Klein- und Kleinstteile, die alle eine Aufgabe haben. Die Unruh schlägt in einer Uhr unersättlich mit. Die Bewegung erzeugt Reibung und beansprucht die Teile. Die Schmierung verharzt wie in einer Maschine und die Reibung verstärkt sich. Die Reibung ist es schlussendlich. Daher gilt es die Reibung gering zu halten. Während einer Revision wird die Uhr nicht nur gereinigt, sondern auch zerlegt. Wie bei einer Uhr Reparatur werden funktionsunfähige Teile ersetzt. Anschließend wird der Lauf justiert. Darauf folgen die Testphasen. Eine Revision beugt vor die Uhr später reparieren zu lassen. Wie bei einem Auto beugt auch in einem filigranen Uhrwerk die Inspektion Schäden vor.

 

Wie wird entschieden ob eine Uhr repariert ist?

Das Netzwerk der Uhrmachern speist sich aus verschiedenen Spezialisten, die jeweils mit unterschiedliche Marken vertraut sind. Ganz egal ob es sich um einen Chronographen, ein altes Erbstück oder um eine Taschenuhr handelt, ein Experte für jedes Modell ist gefunden. Bevorzugt sind die Uhr Reparaturen von edlen mechanischen Uhren. Hingegen die Uhr Reparaturen an den Modellen einiger High-End Hersteller können von den Uhrmachern aus dem Netzwerk nicht angenommen werden. Dies geht auf die Vorgaben der Betriebe zurück, die eine Reparatur nicht gestatten oder die Uhrmacher nicht mit Ersatzteilen beliefern. Wir schließen die Revision von Großuhren und Standuhren aus. Zusätzlich müssen die Uhren einen Mindestwert von 100 Euro haben. Dahingehend ersuchen wir Ihr Verständnis. Kostenlos und ohne Bindung können Sie unser Anfrageformular ausfüllen. Über die Ablehnung einer Uhr werden Sie umgehend informiert.

 

Wie bemesse ich den Wert meiner Uhr? Was soll ich in das Formular eintragen?

Der Wert der Uhr zählt zu den Pflichtfeldern in unserem Formular. Der Wert der Uhr setzt die Versandart voraus. Bis zu einem Wert von 1500 Euro wählen wir einen DHL Versand. Uhren, die diesen Wert übersteigen werden mit einem Wertversand verschickt. Damit wir den Versand kostengünstig für Sie halten können, ist es wichtig für uns den Wert der Uhr zu können. An dem Wert der bemisst sich die Versicherungsprämie. Setzen Sie den Wert ihrer Uhr bewusst hoch, ergibt dies keinen Vorteil für Sie.

 

Besteht ein Versicherungsschutz bei dem Transport für meine Uhr?

Ja. Während des Transportes ist ihre Uhr versichert. Bei hochpreisigen Uhren wählen wir einen Wertversand. Anschließend lagern die Uhren in Tresoren.

 

Was geschieht, wenn meine Uhr Schaden nimmt oder ich einen Verlust verzeichne?

Wir sind darauf bedacht den Versand sicher zu gestalten. Wir tun alles in unserer Macht, um einen sicheren Versand bestmöglich zu gewährleisten. Die Fälle belaufen sich auf ein Minimum in denen entweder eine Beschädigung oder ein Verlust zu verzeichnen sind. Ihre Uhr ist wie in unseren AGBs beschreiben und in den Versicherungsbestimmungen geschildert versichert. Gerne können Sie ihre Uhr vor dem Versand fotografieren und ein an der Außenseite beschädigte Lieferung von dem Zusteller dokumentieren. Den durch den Versandentstandenen Schaden werden wir behandeln. Die Uhr lassen wir reparieren.

 

Gibt es Unterlagen, die ich erhalte?

Zu das Unterhalten zählt eine kostenlose Versandbox. Dieser erhalten sie per Post. In der Box finden sie neben einem Informationsschreiben unser Anschreiben sowie die AGBs und eine Markierung für die Uhr. Bitte befestigen sie die Markierung in Form eines Anhängers an der Uhr. Der Anhänger ist mit den Informationen, die später dem Uhrmacher dienen ausgestattet. Die Box ist gepolstert und enthält zusätzlich eine wasserfeste Sicherheitstasche.

 

 

Wie gestaltet sich die Verpackung für den Versand? Was muss ich beachten?

In der zugesendeten Verpackungsbox finden Sie eine entsprechende Anleitung. Bevor Sie die Uhr absenden, sollten sie die Informationen des Auftrags überprüfen und das AGB lesen. Sowohl das AGB als auch die Daten zu dem Auftrag sind in der Versandbox enthalten. Die Markierung in Form des Anhängers befestigen sie an der Uhr. Auf dem Anhänger befindet sich eine Nummer, die später für den Uhrmacher wichtig ist. Anschließend befüllen Sie die Sicherheitstasche mit der und verschließen diese. Verpackt in die Sicherheitstasche, wird die Uhr in die Versandbox gelegt. Damit ist die Sendung bereit für den Versand.

 

Gibt es eine Reparaturgarantie?

Die Garantie beträgt zwölf Monate.

Wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Der Versand ihrer Uhr zu dem Uhrmacher ist für Sie kostenfrei. Bei Uhren unter einem Wert von 1500 Euro beträgt der Rückversand 8,90 Euro. Uhren die den Wert von 1500 Euro überschreiten werden mit 19,90 Euro zurückgesendet. Die höheren Kosten berechnen sich über den Wertversand und die Versicherungsgebühren.

Was ist mit einem kostenlosen Kostenvoranschlag gemeint? Ist das Angebot notwendig, um meine Uhr reparieren zu lassen?
Der Uhrmacher bekommt die Uhr und bemisst den Schaden, ehe er die Kosten für eine Reparatur kalkuliert. Das unverbindliche Angebot erhalten Sie via Mail. An dieser Stelle liegt die Entscheidung bei Ihnen. Entweder sie bestätigen das Angebot und Ihre Uhr wird repariert oder Sie entscheiden sich gegen das Angebot und die Uhr wird zurückgesendet. Sowohl der Status des Auftrags als auch der Fortschritt der Reparatur lassen sich online verfolgen. Um Einsicht in die Bereiche zu haben müssen Sie sich einloggen. Sowohl der Versand zu dem Uhrmacher als auch das Angebot sind kostenfrei für Sie.

 

Wie viel kosten die Uhr Reparaturen? Wo liegen die Preise für die Revisionen?

Pauschalbeträge können wir nicht angeben. Das Angebot richtet sich nach der Art und der Komplexität des Schadens, der direkt von dem Uhrmacher bemessen wird. Auch richtet sich der Betrag nach den Preisen der Ersatzteile. Eine hochwertige Marken Uhr reparieren zu lassen ist beispielsweise kostenaufwendiger als ein einfaches Modell zu betreuen.

 

Wie gestaltet es sich mit verstecken Kosten?

Es gibt keine versteckten Kosten. Die Preisgestaltung ist transparent. Die Kosten, die dem Kunden entstehen, sind die die Uhr reparieren zu lassen. Zuzüglich werden Ersatzteile und der Rückversand in Rechnung gestellt. Kommt es zu Komplikationen, während Sie ihre Uhr reparieren lassen, dann setzen wir Sie darüber in Kenntnis. Schauen Sie in unsere AGBs.

 

Was geschieht bei einer Ablehnung des Angebots? Muss ich die Uhr reparieren lassen?

Wir machen es uns zur Aufgabe ihnen eine erstklassige Dienstleistung anzubieten, die in einem guten Preis-Leistungsverhältnis steht. Ist der Kostenvoranschlag nicht zufriedenstellend, dann erhalten Sie ihre Uhr zu einem kostenpflichtigen Rückversand. Mit der Ablehnung wird die Rechnung für den Rückersand an ihre Emailadresse verschickt. Begleichen können sie die Rechnung mit PayPal, Kreditkarte oder als Lastschrift oder Überweisung.

 

Was geschieht bei einer Annahme des Angebots?

Mit der Annahme bestätigen Sie den Auftrag. Auch hierfür enthalten Sie eine Emailbenachrichtigung. Den Status des Auftrags können Sie online mitverfolgen. Nach der Fertigstellung erhalten Sie eine weitere Email, die sie über die Versandbereitschaft der Uhr informiert. Die Bezahlung für den Auftrag können Sie direkt auf der Juwelle Webseite erfüllen.

Ist die Dauer meiner Uhr reparieren zu lassen festgelegt? Gibt es einen fixen Zeitraum in der meine Revision fertiggestellt wird?
Haben Sie eine Uhr an den Hersteller zur Revision geschickt, dann kennen Sie die langen Wartezeiten. Wir bei Juwelle bemühen uns die Wartezeiten kurz zu halten. Die Uhren werden schnellstmöglich repariert. Die Angabe genauer Zeiträume ist uns leider nicht möglich, da wir bei Juwelle die Uhren nicht reparieren, sondern die Arbeit von einem Uhrmacher vollführt wird. Die Bearbeitung beläuft sich auf einen Zeitraum zwischen einer und sechs Wochen. Wir bitten jedoch um Verständnis, da die Beschaffung der Ersatzteile ebenfalls in die Bearbeitungszeit miteingerechnet werden muss. Die Revisionszeit von Produkten unserer Uhrmacherpartner beläuft sich auf vier Wochen. Müssen Teile an den Uhren getauscht werden, so ist der Uhrmacher abhängig von der Lieferzeit der Hersteller.

 

Von wem werde ich meine Uhr reparieren lassen?

Bei den Uhrmachern handelt es sich um staatlich geprüfte Vertreter ihrer Zunft. Sie verfügen über fachgebundene Spezialisierungen.

 

Ich bin unzufrieden mit der Reparatur. Was kann ich tun?

Sind Sie mit den Leistungen unzufrieden, können Sie sich direkt an uns wenden per E-Mail an: info@juwelle.de