FAQ Service Plattform

Die Juwelle Plattform bringt Online-Anfrager und Goldschmiede sowie Uhrmacher (=Dienstleister) zusammen. Der Dienstleister kann auf eine passende Anfrage ein Angebot abgeben und mit dem Anfrager in Austausch treten. Nimmt der Anfrager das Angebot an, erhält der Dienstleister sofort den vollen Betrag und kann mit dem Auftrag beginnen.

Zudem hat der Dienstleister die Möglichkeit, seinen Shop auf Juwelle zu führen mit Schmuck und Uhren aus seinem Sortiment. Die Summe der Produkte aller Dienstleister ist der Juwelle Marktplatz. Der Juwelle Marktplatz bietet ausschließlich handgefertigte Schmuckstücke und Uhren an.

Der volle Umfang der Juwelle Plattform hinsichtlich der Dienstleistungen sind für den Dienstleister kostenfrei. Juwelle berechnet bei dem Kunden, der das Angebot des Dienstleisters annimmt, eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 3,00 EUR.

Die Provision für einen erfolgreich abgeschlossenem Verkauf auf dem Juwelle Marktplatz beträgt 15% auf den Bruttoverkaufspreis.

Über diese Seite können Sie sich als Goldschmied bzw. Uhrmacher registrieren. Dafür tragen Sie lediglich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen per Double Opt-In Verfahren in der erhaltenen E-Mail den Link. Danach haben Sie sich erfolgreich registriert und können die Nachweise als Geschäftskunde hochladen, Ihr Profil verständigen, Ihren Onlineshop einrichten und auf die passenden Anfragen Ihre Angebote einstellen.

Der Vertrag wird zwischen Ihnen und dem Kunden geschlossen. Für den Juwelle Marktplatz haben wir dafür mit PayPal eine spezielle Partnerschaft, mit der wir Ihnen sofort den Kaufpreis abzgl. unserer Provision an Ihr PayPal Konto von PayPal überweisen lassen können.

Für die Juwelle Plattform überweisen wir Ihnen direkt Ihren Betrag, sobald Sie die Auszahlung für den Auftrag anfordern.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleister und Shopbetreiber auf Juwelle finden Sie hier.

Das Versandrisiko liegt bei Ihnen, wenn Sie Ihren Kunden etwas zusenden. bei Ihnen. Wir haben allerdings mit UPS eine spezielle Partnerschaft, mit der Schmuck versichert bis zu 10.000 Euro versendet werden kann. Diesen Service können Sie auf Wunsch über uns nutzen.

Wenn der Kunde bei Ihnen im Onlineshop auf Juwelle bestellt, zahlt der Kunde per Paypal direkt an Sie. Die Verkaufsprovision in Höhe von 15% auf den Verkaufspreis (Brutto) erhalten wir.

Wenn der Kunde Sie als Dienstleister auf der Juwelle Plattform beauftragt, erhalten Sie sofort Ihr Geld, sobald Sie die Auszahlung für den Auftrag anfordern.

In Ihrem Verkaufs-Dashboard auf Juwelle unter dem Menü-Punkt “Bestellungen” werden alle Bestellungen gelistet. In jeder Bestellung können Sie Informationen mit dem Kunden austauschen, wie zum Beispiel die Eingabe der Tracking Nummer. Ebenfalls können Sie selbstständig.

Telefonberatung?
030-23-53-95-77

Erreichbarkeit: 10-15 Uhr