Qué se entiende por revisión?

Un reloj es un dispositivo complejo., compuesto por numerosas piezas individuales. esto es pequeño- y piezas pequeñas, que todos tienen una tarea. El volante late insaciablemente en un reloj. El movimiento crea fricción y tensiona las partes.. La lubricación se endurece como en una máquina y la fricción aumenta. En última instancia, es la fricción.. Por lo tanto, es importante mantener la fricción baja. Durante una revisión, el reloj no solo se limpia, pero también desmontado. Al igual que con la reparación de un reloj, se reemplazan las piezas que no funcionan. Luego se ajusta el barril. Esto es seguido por las fases de prueba.. Una revisión evita que el reloj sea reparado más tarde.. Al igual que con un automóvil, la inspección también evita daños en un movimiento de filigrana..

¿Cómo se decide si un reloj ha sido reparado??

La red de relojeros está formada por varios especialistas, cada uno familiarizado con diferentes marcas. No importa si es un cronógrafo, una reliquia antigua o un reloj de bolsillo, se encuentra un experto para cada modelo. Se da preferencia a las reparaciones de relojes para relojes mecánicos finos.. Por otro lado, las reparaciones de relojes en los modelos de algunos fabricantes de alta gama no pueden ser aceptadas por los relojeros de la red.. Esto se basa en los requisitos de las empresas., que no permiten reparaciones o no suministran repuestos a los relojeros. Excluimos la revisión de relojes grandes y relojes de pie.. Además, los relojes deben tener un valor mínimo de 100 tener euros. En este sentido, le pedimos su comprensión.. Puede utilizar nuestro de forma gratuita y sin compromiso Formulario de consulta completar. Se le informará inmediatamente si se rechaza un reloj.

¿Cómo evalúo el valor de mi reloj?? ¿Qué debo poner en el formulario??

El valor del reloj es uno de los campos obligatorios en nuestro formulario. El valor del reloj asume el método de envío. Hasta un valor de 1500 Elegimos el envío de DHL. Relojes, que excedan este valor serán enviados con un envío de valor. Para que podamos mantener el envío rentable para usted, es importante para nosotros saber el valor del reloj. La prima del seguro se basa en el valor del seguro.. Aumenta conscientemente el valor de tu reloj, no hay beneficio para ti.

¿Existe cobertura de seguro para el transporte de mi reloj??

Y. Su reloj está asegurado durante el transporte. Para relojes de alto precio, elegimos envío de valor. Los relojes se guardan luego en cajas fuertes..

Lo que pasa, si mi reloj está dañado o tengo una pérdida?

Tenemos cuidado de hacer el envío seguro.. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance, para garantizar un envío seguro lo mejor posible. Los casos de daño o pérdida se reducen al mínimo.. Su reloj está asegurado como se describe en nuestros términos y condiciones y como se describe en las disposiciones del seguro. Le invitamos a fotografiar su reloj antes del envío y documentar una entrega que está dañada en el exterior por el agente de entrega. Nos ocuparemos de los daños causados ​​por el envío.. Repararemos el reloj..

¿Hay algún documento?, que recibo?

El entretenimiento incluye una caja de envío gratis. Recibirás esto por correo. En el cuadro encontrará una carta de información, nuestra carta de presentación, los términos y condiciones generales y un marcador para el reloj.. Adjunte la etiqueta al reloj en forma de colgante.. El tráiler es con la información., que después servirá al relojero. La caja está acolchada y además incluye una bolsa de seguridad impermeable.

¿Cómo está diseñado el embalaje para el envío?? que tengo que considerar?

Encontrará las instrucciones correspondientes en la caja de embalaje que se le envió. Antes de enviar el reloj, debe verificar la información del pedido y leer los términos y condiciones. Tanto los términos y condiciones como los datos del pedido están incluidos en la caja de envío. Adjuntan la marca en forma de colgante al reloj.. Hay un número en la etiqueta., que luego es importante para el relojero. Luego llene la bolsa de seguridad y ciérrela. Embalado en la bolsa de seguridad, el reloj se coloca en la caja de envío. El envío ya está listo para su envío..

¿Hay garantía de reparación??

La garantía es de doce meses..

cual es el costo de envio?

El envío de su reloj al relojero es gratuito para usted. Para relojes por debajo de un valor de 1500 EUR es el envío de devolución 8,90 Euro. mira el valor de 1500 Euro superará con 19,90 euros devueltos. Los costos más altos se calculan en función del valor del envío y las tarifas del seguro..

Qué significa un presupuesto gratuito? es necesaria la oferta, para reparar mi reloj?
El relojero toma el reloj y mide el daño., antes de calcular el costo de una reparación. Recibirá la oferta no vinculante por correo electrónico. En este punto, la decisión es tuya.. O aceptan la oferta y su reloj será reparado, o usted decide no aceptar la oferta y le devolverán el reloj.. Tanto el estado del pedido como el progreso de la reparación se pueden rastrear en línea. Tienes que iniciar sesión para tener acceso a las áreas. Tanto el envío al relojero como la oferta son gratuitos para ti.

cuanto cuesta la reparacion de relojes? ¿Dónde están los precios de las revisiones??

No podemos declarar sumas globales. La oferta depende del tipo y la complejidad del daño., medido directamente por el relojero. La cantidad también depende de los precios de los repuestos.. Por ejemplo, reparar un reloj de marca de alta calidad es más caro que cuidar un modelo simple..

¿Qué pasa con los costos ocultos??

No hay costos ocultos. El precio es transparente.. Los costos, incurrido por el cliente, van a reparar el reloj. También se facturarán las piezas de repuesto y el envío de devolución.. Surgen complicaciones, mientras reparas tu reloj, entonces te avisaremos. Echa un vistazo a nuestros términos y condiciones.

Qué pasa si la oferta es rechazada? ¿Tengo que hacer reparar el reloj??

Nuestra misión es ofrecerle un servicio de primera clase., que tiene una buena relación precio-rendimiento. Si la estimación no es satisfactoria, luego recibirá su reloj para un envío de devolución basado en una tarifa. Con la negativa, la factura del envío de devolución será enviada a su dirección de correo electrónico. Puede liquidar la factura con PayPal, Tarjeta de crédito o domiciliación bancaria o transferencia bancaria.

Qué pasa si se acepta la oferta?

Con la aceptación confirmas el pedido. También recibirá una notificación por correo electrónico para este. Puede seguir el estado del pedido en línea. Después de completar, recibirá otro correo electrónico., que le informa que el reloj está listo para su envío. Puede pagar el pedido directamente en el sitio web de Juwelle.

¿El tiempo de reparación de mi reloj es fijo?? ¿Hay un período fijo en el que se completará mi revisión??
¿Has enviado un reloj al fabricante para su revisión?, entonces sabes los largos tiempos de espera. En Juwelle, intentamos que los tiempos de espera sean cortos. Los relojes serán reparados lo antes posible.. Desafortunadamente, no nos es posible especificar períodos exactos., ya que no reparamos relojes en Juwelle, pero el trabajo lo hace un relojero. El procesamiento toma entre una y seis semanas.. Sin embargo, le pedimos su comprensión., ya que la adquisición de repuestos también debe incluirse en el tiempo de procesamiento. El tiempo de revisión de los productos de nuestros socios relojeros es de cuatro semanas.. ¿Es necesario reemplazar las piezas de los relojes?, por lo que el relojero depende del tiempo de entrega de los fabricantes.

¿A quién debo hacer reparar mi reloj??

Los relojeros son representantes certificados por el estado de su oficio.. Tienen especializaciones en materias específicas..

No estoy satisfecho con la reparación.. Que puedo hacer?

¿Está insatisfecho con los servicios?, puede contactarnos directamente por correo electrónico: info@juwelle.de